FAQ

FAQ TADBURRY

Les vêtements sont-ils tous de seconde main ?

La majorité de notre sélection mode est composée de pièces de seconde main, auxquelles viennent s’ajouter notre Capsule vintage et les créations de marques et créateurs indépendants présents chez TADBURRY.

Chaque fiche produit précise ce que tu achètes. Pas de mauvaise surprise.

Pourquoi certaines pièces n’existent qu’en un seul exemplaire ?

Parce que c’est tout le principe.

La plupart de nos vêtements sont des pièces uniques. Une taille, une couleur, un exemplaire. Quand quelqu’un l’achète, il est parti.

Si tu as un coup de cœur, attendre trois semaines n’est donc pas toujours la meilleure stratégie.

Comment connaître l’état d’un vêtement ?

On indique l’état de chaque pièce directement dans sa fiche produit.

Quand un vêtement présente une trace d’usage, une petite marque, une réparation ou un détail particulier, on essaie de le montrer clairement dans les photos et de le préciser dans la description.

La seconde main a parfois vécu. C’est aussi ce qui fait son histoire.

Comment choisir la bonne taille ?

Les tailles peuvent énormément varier selon les marques, les pays et les époques, surtout sur le vintage.

C’est pourquoi nos fiches produits peuvent comporter des mesures prises à plat.

Un conseil : compare-les avec un vêtement que tu possèdes déjà et dont la coupe te plaît.

Un Guide des tailles sera également disponible sur le site.

Est-ce que je peux demander une mesure supplémentaire ?

Oui.

Si une information importante manque sur une pièce qui t’intéresse, contacte-nous avec le nom ou le lien du produit concerné.

On fera au mieux pour te renseigner avant ton achat.

Les produits du site sont-ils également disponibles dans la boutique de Lille ?

Le stock proposée est disponible en boutique.

Voilà pourquoi tu peux réserver la pièce via le site et venir l'essayer et le payer en magasin. Pas d'obligation d'achat. Article réservé 3 jours ouvrés.

Puis-je retirer ma commande chez TADBURRY ?

Le retrait en boutique à Lille est prévu.

Les modalités, horaires et conditions seront affichés sur le site dès que le service sera activé.

Quels sont les délais et tarifs de livraison ?

Ils dépendront du mode de livraison choisi.

Les tarifs et délais disponibles seront affichés au moment de ta commande. Tu retrouveras également toutes les informations sur notre page Livraison & retours.

Puis-je retourner une commande passée en ligne ?

Oui. Pour les achats réalisés sur tadburry.com, tu disposes en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours après réception.

Toutes les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre page Livraison & retours.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles seront indiqués directement lors du passage de la commande. Il s'agit des moyens classiques, carte bancaire, espèce, cartes cadeaux. Nous n'acceptons pas les chèques.

Faites-vous des retouches ?

Oui.

TADBURRY proposera un service de retouches depuis la boutique de Lille : ourlets, ajustements et autres modifications selon la pièce et la demande.

Passe avec ton vêtement et nous regarderons ensemble ce qu’il est possible de faire.